La necessità di organizzare al meglio gli spazi uffici all’interno del Gruppo FS Italiane è praticamente continua; molto spesso vengono utilizzati spazi pregiati per stipare documenti che vengono utilizzati pochissime volte o, peggio, mai più. Ferservizi offre la possibilità, ad ogni Società del Gruppo FS Italiane, di riqualificare i propri uffici, inviando documenti non utili quotidianamente all’archiviazione remota; luoghi sicuri, certi, controllati e gestiti da personale qualificato e supporti informatici. I nostri archivi, con scaffalature mobili all’avanguardia, hanno una capienza praticamente illimitata. Ferservizi è in grado di conservare documentazioni, fascicoli del personale, fascicoli sanitari, multe, atti notarili, contratti, bilanci, fatture, progetti ingegneristici e comunque ogni tipo di dossier, monitorando le eventuali scadenze normative e le conseguenti dematerializzazioni attraverso il macero. I documenti archiviati potranno essere richiesti in ogni momento e messi a disposizione in tempi rapidissimi: attraverso una prima scansione con invio e-mail e/o in originale con corriere espresso.

Portafoglio Clienti

Il portafoglio Clienti è in continua evoluzione e contiamo di servire tutte le società del Gruppo. I Clienti che di anno in anno ci rinnovano la fiducia:

• Ferrovie dello Stato Italiane
• Trenitalia
• Rete Ferroviaria Italiana
• Italferr

Come si accede al servizio?

Per cominciare, una semplicissima mail o telefonata ad uno dei referenti Ferservizi, presenti su tutto il territorio. Loro potranno fornire specifica consulenza, per valutazioni e quantificazioni, riferita ad archiviazione e/o macero. Ferservizi si offre come società operativa a supporto di ogni struttura organizzativa con problemi di archiviazione remota, verificando insieme ai Clienti le necessità di archiviazione. Un sistema web, customizzato per il Gruppo FS Italiane, servirà a reperire facilmente la documentazione archiviata che, all’occorrenza, nostro personale qualificato potrà inviare per e-mail in formato PDF e/o con corriere espresso in originale.

A chi ci si può rivolgere per l'attivazione del servizio / approfondimenti / dubbi?

I Responsabili Distaccamento Facility su tutto il territorio nazionale saranno lieti di fornire tutto il supporto operativo necessario.

Contatti (territoriali e sede centrale)

Responsabili territoriali Distaccamento Facility 

• Torino: Nadia Rei n.rei@ferservizi.it 

• Genova: Giovanna Matinetti g.martinetti@ferservizi.it 

• Milano: Calogera Borgesano c.borgesano@ferservizi.it 

• Verona: Antonia Ornella Marù a.marù@ferservizi.it 

• Venezia: Massimo De Felice m.defelice@ferservizi.it 

• Trieste: Patrizia Armanini p.sarmanini@ferservizi.it 

• Firenze: Laura Crociani l.cruciani@ferservizi.it 

• Bologna: Lucia Luigia Benegiamo l.benegiamo@ferservizi.it 

• Ancona: Grazia Moneta g.moneta@ferservizi.it

• Bari: Francesco Antonio Perna f.perna@ferservizi.it 

• Napoli: Giuseppe Cataldo g.cataldo@ferservizi.it 

• Reggio Calabria: Ugo Montagna u.montagna@ferservizi.it 

• Palermo: Girolama Argento g.argento@ferservizi.it 

• Cagliari: Francesco Sirigu f.sirigu@ferservizi.it 

• Roma: Francesca Benedetti Michelangeli f.benedettim@ferservizi.it 

• Roma Villa Patrizi: Laura Nicoletti l.nicoletti@ferservizi.it 

Servizio a pagamento?

Ferservizi è il fornitore in esclusiva di un gran numero di servizi erogati alle società del Gruppo FS Italiane, tra cui anche l’archiviazione remota che, certamente, è a pagamento. I dettagli potranno essere forniti dai singoli referenti territoriali Ferservizi.

Esiste un contratto di servizi?

L’accesso al servizio è garantito per ogni società del Gruppo attraverso un contratto di servizi dettagliato nell’ambito dei Servizi di Facility. Ogni contratto ha un referente contrattuale centrale al quale rivolgersi per l’informativa generale.

Chi è il referente societario lato Cliente? E lato Ferservizi?

I referenti delle maggiori società del Gruppo

• Roberto Mancini per RFI - sede centrale Roma ro.mancini@rfi.it
• Antonino Cannatà per Trenitalia - sede centrale Roma a.cannata@trenitalia.it
• Marcello Beltempo per FS Italiane - sede centrale Roma m.beltempo@fsitaliane.it
• Claudio Movarelli per Italferr – sede centrale Roma c.movarelli@italferr.it

Il referente fornitore

• Responsabile Servizi alle Perone e al Business Patrizia Sarcina per Ferservizi – sede centrale Roma p.sarcina@ferservizi.it
• Responsabile Servizi al Business Serena Grassi s.grassi@ferservizi.it

Qual è la modalità di pagamento?

Il pagamento dei servizi, definito all’interno di ogni accordo infragruppo, avviene dietro presentazione di fatture emesse al termine di ciascun merse, di importo pari a 1/12 del corrispettivo annuo stimato e pianificato per ciascun anno di durata contrattuale: 60 giorni data fattura fine mese, tramite accredito sul C/C intersocietario presso FS Italiane S.p.A..

La rendicontazione del servizio è strutturata? Come?

Ogni referente contrattuale della società Cliente riceve trimestralmente, come da contratto, la rendicontazione gestionale per ogni servizi acquistato, per Centro di Costo. Contestualmente si provvede all’invio dei conteggi di SLA e KPI.

Informazioni operative

• Tutte le società del Gruppo FS Italiane possono usufruire del servizio di gestione documentale
• le scatole d’archivio si chiamano UdA ovvero Unità di Archiviazione
• le dimensioni dell’UdA standard sono altezza cm. 35, larghezza cm. 38, profondità cm. 47
• l’UdA standard contiene 6 raccoglitori formato A/4 per un totale massimo di 20 Kg
• misurando i metri lineari dei ripiani di armadi e/o librerie occupati da documenti da archiviare e dividendo per 0,46 si ottiene il numero approssimativo di scatole da archiviare
• i documenti da inviare in archivio dovranno essere classificati in base al contenuto
• file elettronici specifici, implementati dai Clienti, saranno messi a disposizione per raccogliere tutte le informazioni utili alla classificazione ed al futuro reperimento dell’UdA all’interno dell’archivio.